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企业信息     企业图标
企业名称: 上海联合麦通联合麦通外包呼叫中心
成立日期: 2001年3月1日
企业性质: 民营企业
所属行业: 咨询业(顾问、会计师、审计师、法律)
注册资金: 500万/元 人民币
员工人数: 200~500人
所在地区: 上海 徐汇
  企业简介
联合麦通成立于2001年,专业提供外包呼叫中心(业务流程外包)服务,是中国最早实践现代呼叫中心的企业之一,并见证与经历了外包呼叫中心产业在中国发展的各个阶段。
  基于专业的分工,我们为我们的合作伙伴定制了多样化的专业呼叫中心服务,使我们的合作伙伴可以专注于自身核心业务,省时,省力,同时享受我们为其带来呼叫中心的新技术与新应用。我们提供包括呼入、呼出、短信、传真等基础服务;长期灾备、溢出业务量分流等个服务;自建呼叫中心的建设规划与咨询等定制服务;人员外派、数据录入、电信方案等关联服务。目前联合麦通已完成多中心互相备份,上海本地布署近千席,并在金融、消费品、制造等多个领域累积了长期的服务经验。
  伴随我们肩负越来越多的信任与选择,我们坚持服务品质,真诚助力您共同成长!
我们对产业的专注
1、十年的专注,业已成为中国最佳外包呼叫中心之一;
2、我们关注如何与您的服务价值链的融合;
3、我们理解哪些业务适合外包,如何外包;
4、为专注于自身核心业务的企业提供多种类的专业呼叫中心服务。
我们对人的关注
1、构建良好的人才成长环境,为员工提供多样化的知识与经验分享,是一个激活、发挥才能的平台;
2、经验丰富的管理团队,在外包呼叫中心行业累计拥有超过10年的管理经验的专业导师;良好的办公与宿舍环境,完整的晋升与福利计划。
我们高速的成长
2001年公司成立于漕河泾地区是中国现代化呼叫中心的早期实践者之一。
2002年公司管理团队定制并完成中国市场某知名世界五百强企业快消品(化妆品)行业外包呼叫中心解决方案并成熟运营。
2003年公司全力打造金融行业呼叫中心解决方案。
2004年公司管理团队为软件运营商提供应用呼叫中心打击盗版解决方案。
2005年公司管理团队前瞻探索IP呼叫中心解决方案。
2006年公司开始定制金融行业的全方位服务,并开始涉及相关数据录入业务。
2007年公司管理培训团队为多家国际知名企业策划了工业行业呼叫中心自建解决方案,并协助其成功完成平台建设。
2008年漕河泾扩建第一运营中心,同年陆家嘴金融区设立第二运营中心,提供外包服务并荣获当年度中国最佳呼叫中心。
2009年荣获由第三方独立媒体《中国计算机报》评选的中国信息通信外包呼叫中心领域2009年度优秀领军企业奖。
2010年于上海大虹桥枢纽中心成功布署第三及第四运营中心,提供了包括平台建设、短信、IVR等方案的金融行业定制综合服务。
2011年公司成立十周年庆典。喜获“2011中国最佳客户联络中心(外包呼叫中心)”大奖。完成ISO9001质量管理体系认证。所服务某知名保险行业客户服务中心喜获2011年度(亚太)最佳呼叫中心大奖
2012年公司喜获“2012年度中国最佳呼叫中心外包奖”。
  上海联合麦通联合麦通外包呼叫中心联系方式
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